Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen WEBHELD (nachfolgend: „WEBHELD") und dessen Kunden über die Erstellung, Vermietung/Überlassung und Betreuung von Websites, Foto- und Content-Leistungen sowie Hosting- und damit verbundene Nebenleistungen.

1.2 Die Angebote von WEBHELD richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss als Unternehmer zu handeln.

1.3 Räumlicher Geltungsbereich: DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz). Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

1.4 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WEBHELD stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss, Leistungsbeschreibung, Pakete

2.1 Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots von WEBHELD durch den Kunden zustande (schriftlich, in Textform oder durch elektronische Bestätigung).

2.2 Leistungsumfang und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot/Leistungsblatt und den folgenden Paketregeln:

Paket „Onepager": Erstellung einer Onepage-Website (Abschnitte u.a. Leistungen, Über uns, Kontakt), inkl. Anfrageformular mit zentralem CRM, Domainbereitstellung (falls nicht vorhanden) inkl. SSL, Inkl. Fototermin (mind. 20 professionell bearbeitete Fotos).

Paket „Webseiten‑Leasing": Vermietung eines Webauftritts inkl. Leistungen, Über uns, Kontakt, inkl. Hosting, Domain (falls nicht vorhanden) und Änderungsservice (Texte/Bilder/Buttons). Jährlich ein Fototermin (mind. 40 professionell bearbeitete Fotos).

Paket „All‑In‑One": Erstellung einer Website mit umfangreicherer Seitenstruktur oder individuellen Anforderungen, mit den im Angebot genannten Bestandteilen (u.a. Fotos, Domain/SSL).

2.3 Basic‑SEO (Onpage‑Grundlagen, Indexierung) ist in allen Paketen enthalten; keine Erfolgsgarantie bzgl. Rankings/Traffic/Leads.

2.4 Add‑ons (z. B. zusätzliche Foto‑/Video‑Shootings, Social‑Media‑Pakete, Google/Facebook‑Ads u. a.) können gesondert beauftragt werden; es gelten die im Angebot ausgewiesenen Preise.

3. Änderungen/Änderungsservice, Korrekturschleifen

3.1 Der Änderungsservice umfasst das Tauschen/Ändern/Entfernen von Texten, Buttons und Bildern. Umstrukturierungen oder grundlegende Design-/Funktionsänderungen der gesamten Website sind nicht umfasst und werden – nach vorheriger Abstimmung – gesondert vergütet.

3.2 Korrekturschleifen: Für den Website‑Bau sind mindestens 10 Korrekturschleifen inkludiert, für die Fotos 2. Weitere Korrekturen werden nach Aufwand gemäß Angebot/Preisliste berechnet.

3.3 Mitwirkungspflichten: Der Kunde stellt erforderliche Inhalte (Texte, Logos, CI‑Vorgaben etc.) in den vereinbarten Formaten fristgerecht bereit, benennt einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner und erteilt Freigaben.

3.4 Freigaben/Abnahme: Änderungen und (Teil‑)Leistungen sind vom Kunden vor Liveschaltung freizugeben. Der Kunde hat binnen 14 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung Stellung zu nehmen; bleibt eine Rückmeldung aus, gilt die Leistung als abgenommen (Abnahmefiktion). Etwaige Mängel sind konkret zu rügen.

4. Fotoshootings, Reisekosten

4.1 Kostenfreie Fotoshootings gelten nur in Schleswig‑Holstein und Hamburg. Außerhalb dessen berechnet WEBHELD eine Anfahrtspauschale von 0,30 €/km (Hin‑ und Rückfahrt).

4.2 Der Kunde sorgt für erforderliche Dreh‑/Fotogenehmigungen, Zutritte und Abstimmungen vor Ort.

5. Domain, Hosting, Plattformen

5.1 Domain: Stellt WEBHELD eine Domain, bleibt Eigentümer/Domaininhaber WEBHELD; der Kunde erhält ein einfaches, übertragbares Nutzungsrecht zur vertraglichen Nutzung. Bestehende Kundendomains bleiben unberührt.

5.2 Hosting/SSL ist in den jeweiligen Paketpreisen enthalten (beim Webseiten‑Leasing monatlich, bei Einmalpaketen jährliche Abrechnung, sofern nicht anders vereinbart).

5.3 Technische Grundlage/Export: Projekte können durch WEBHELD intern archiviert und reaktiviert werden. Aus technischen Gründen ist kein Export von Quell‑/Roh‑Dateien (HTML/CSS/JS etc.) möglich.

6. Rechte an Websites und Bildern, Referenzen

6.1 Kundennutzungsrechte: Mit Eingang der ersten Zahlung für das jeweilige Paket/Projekt erhält der Kunde an der erstellten Website und den im Paket enthaltenen Fotos ein räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht zur eigenen geschäftlichen Nutzung (Online/Print). Eine Weitergabe an Dritte ist zulässig; hierbei ist eine Namensnennung „WEBHELD" vorzunehmen.

6.2 Eigentum an der Website (inkl. Templates/Layouts/Code) verbleibt – vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung – das Eigentum bei WEBHELD; bei vom Kunden gestellten Domains verbleibt das Eigentum der Domains beim Kunden, bei von WEBHELD registrierten Domains bei WEBHELD (Ziffer 5.1).

6.3 Mietmodell (Webseiten‑Leasing): Es handelt sich nicht um eine Finanzierung mit Eigentumsübergang, sondern um eine Miete. Ein „Buy‑out"/Herauskauf der Website ist ausgeschlossen. Nach Vertragsende endet das Nutzungsrecht; die Website kann deaktiviert/gelöscht werden.

6.4 Referenznutzung: WEBHELD darf die Website und die im Rahmen der Leistung erstellten Fotos als Referenz (Portfolio, Website, Social Media, Präsentationen) nennen und zeigen.

6.5 Rechte an von WEBHELD eingesetzten Medien, Schriften, Plugins stehen ggf. unter Drittlizenzen; deren Kosten sind – soweit im Angebot nicht anders geregelt – im Hostingpreis enthalten (Ziffer 2).

6.6 Vom Kunden gelieferte Inhalte dürfen von WEBHELD zur Vertragserfüllung genutzt werden; der Kunde sichert zu, über hierfür erforderliche Rechte zu verfügen und stellt WEBHELD insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

7. Vergütung, Abrechnung, Fälligkeit

7.1 Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

7.2 Onepager/All‑In‑One: Einmalvergütung gemäß Angebot; Hosting jährlich im Voraus, sofern nicht anders vereinbart.

7.3 Webseiten‑Leasing: 99 € pro Monat (netto), Mindestlaufzeit 24 Monate, monatliche Abrechnung im Voraus.

7.4 Rechnungen sind – sofern nicht abweichend angegeben – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; WEBHELD ist berechtigt, Leistungen (z. B. Liveschaltung, weitere Bearbeitungen, Übergaben) bis zur Zahlung vorläufig einzustellen.

7.5 Nebenkosten (z. B. zusätzliche Revisionsrunden, Zusatzleistungen, Reisekosten) werden transparent ausgewiesen und nach Maßgabe des Angebots abgerechnet.

8. Laufzeit, Kündigung, Folgen der Vertragsbeendigung

8.1 Webseiten‑Leasing: Mindestlaufzeit 24 Monate. Nach Ablauf ist der Vertrag zum Ende eines Kalendervierteljahres kündbar (Textform ausreichend). In begründeten Ausnahmefällen kann WEBHELD eine Kündigung zum nächsten Monat zulassen (Entscheidung im Ermessen von WEBHELD).

8.2 Hosting bei Einmalpaketen wird jährlich abgerechnet und kann zum Ende des jeweiligen Abrechnungsjahres mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.3 Beendigungsfolgen: Nach Vertragsende werden Projekte intern archiviert. Eine Reaktivierung oder – soweit technisch möglich – ein Export ist gegen Aufwand/Entgelt möglich. Beim Webseiten‑Leasing endet das Nutzungsrecht; ein Herauskauf ist ausgeschlossen (Ziffer 6.3).

8.4 Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

9. Gewährleistung, Haftung

9.1 WEBHELD leistet keine Garantie für bestimmte geschäftliche Erfolge (z. B. Rankings, Leads, Umsätze).

9.2 Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften, je nach Vertragsart. Der Kunde hat Mängel konkret zu rügen; Nachbesserung hat Vorrang.

9.3 Haftung: WEBHELD haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet WEBHELD nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden ist im B2B‑Verhältnis – außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten – ausgeschlossen. Gesetzliche Haftungstatbestände (z. B. Produkthaftung) bleiben unberührt.

9.4 Der Kunde ist für die Rechtskonformität seiner Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Marken, Impressum, Rechtstexte, Einwilligungen) verantwortlich und stellt WEBHELD insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

9.5 Für Dritt‑Plugins, Plattformen und Hoster haftet WEBHELD nicht für deren ständige Verfügbarkeit oder Sicherheit; es gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

10. Datenschutz, Auftragsverarbeitung

10.1 WEBHELD verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach Maßgabe der DSGVO und des BDSG.

10.2 Sofern WEBHELD für den Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Betrieb von Kontaktformular/CRM/Tracking), schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

10.3 WEBHELD setzt Unterauftragsverarbeiter (z. B. Hosting‑/Plattformanbieter) ein. Eine aktuelle Liste stellt WEBHELD dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung. Drittlandübermittlungen erfolgen – sofern einschlägig – nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Angemessenheitsbeschluss/Standardvertragsklauseln).

10.4 Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von WEBHELD.

11. Vertraulichkeit, Referenzen, Werbung

11.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich.

11.2 WEBHELD ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu benennen und Ergebnisse (Website‑Screens, Fotos) im Rahmen der Eigenwerbung zu zeigen, sofern dem nicht berechtigte Interessen des Kunden entgegenstehen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Rechtswahl/Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von WEBHELD.

12.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.